კონტრაქტორის ვებსაიტზე შესაბამისი სასწავლო პროგრამის არჩევისას და კონტრაქტორის მომსახურების შეძენისას ამ პროგრამასთან დაკავშირებით, მომხმარებელს ეძლევა წვდომა პირად ანგარიშზე GetCourse პლატფორმაზე, რომელიც განთავსებულია ვებ-გვერდზე ინტერნეტ ინფორმაციისა და სატელეკომუნიკაციო ქსელში https://school.osteoworld.online რომლის წვდომის ავტორიზაციის მონაცემები არის მომხმარებლის მიერ კონტრაქტორისთვის მიწოდებული ელექტრონული ფოსტის მისამართი შესყიდვის პროცესში კონტრაქტორის მომსახურების დამკვეთი და პაროლი.
კონტრაქტორის მომსახურების ღირებულების გადახდის შემდეგ, შერჩეული სასწავლო კურსის მასალები თანდათანობით განთავსდება მომხმარებლის მითითებულ პირად ანგარიშზე, getcourse პლატფორმაზე დაფიქსირებული კურსის გრაფიკის შესაბამისად, ინტერნეტში განთავსებული ინფორმაცია და სატელეკომუნიკაციო ქსელი ვებგვერდზე https://school.osteoworld.online და სხვა დაკავშირებული მომსახურება.
მომხმარებლის მიერ ზემოაღნიშნული პირობების შეუსრულებლობის შემთხვევაში, კონტრაქტორი მიიჩნევს, რომ კონტრაქტორის სასწავლო კურსის წესების დამკვეთის მიერ სრული და უპირობო მიღების მომენტია ის ფაქტი, რომ კონტრაქტორმა გახსნა წვდომა კლიენტისთვის შესავალი გაკვეთილების ჩანაწერებზე.
ასევე, შერჩეული სასწავლო კურსის მასალებზე დისტანციური წვდომის უზრუნველყოფამდე, მომხმარებლის პირად ანგარიშზე განთავსებულია ბმული, რომ შეუერთდეს ამ სასწავლო კურსის მომხმარებელთა ჩეთს Telegram mobile messenger-ში.
დამკვეთის კურატორული მხარდაჭერა (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) ხორციელდება სასწავლო კურსის შერჩეული ტარიფის შესაბამისად.
სასწავლო კურსის მასალების მომხმარებლის პირად ანგარიშზე განთავსების მთელი პერიოდის განმავლობაში, მისი გრაფიკისა და შერჩეული სასწავლო კურსის ტარიფის შესაბამისად, კონტრაქტორი მომხმარებელს აწვდის ტექნიკურ მხარდაჭერას ორგანიზაციულ საკითხებზე და სასწავლო კურსის მასალების დისტანციური წვდომის საკითხებზე პირად ანგარიშზე GetCourse პლატფორმაზე, რომელიც განთავსებულია ვებ-გვერდზე ინტერნეტ ინფორმაციისა და სატელეკომუნიკაციო ქსელში https://school.osteoworld.online ან ჩეთბოტის გამოყენებით.
ტექნიკური მხარდაჭერა უზრუნველყოფილია სამუშაო დღეებში 10:00 საათიდან 19:00 საათამდე ადგილობრივი დროით წარმოების კალენდრის შესაბამისად.
კონტრაქტორის მიერ განხორციელებული მთელი რიგი სასწავლო კურსები შეიძლება შეიცავდეს საკონტროლო გაკვეთილებს, რომლებიც მოიცავს მომხმარებლის მიერ საშინაო დავალების შესრულებას, მომხმარებლის მიერ ამ კურსისთვის ადრე გათვალისწინებული გაკვეთილებისა და მასალების დაუფლების ხარისხის კონსოლიდაციისა და გადამოწმების მიზნით.
მომხმარებლის პირად ანგარიშზე ასეთი სასწავლო კურსის შემდგომი გაკვეთილების ან/და სხვა მასალების დისტანციური წვდომა შესაძლებელია მხოლოდ მას შემდეგ, რაც მათ დაამთავრეს საშინაო დავალება კურსის წინა გაკვეთილზე.
მომხმარებლის მიერ მითითებული საშინაო დავალების შეუსრულებლობა აჩერებს შერჩეული სასწავლო კურსის კლასებისა და მასალების შემდგომ განთავსებას მომხმარებლის პირად ანგარიშზე, მის დასრულებამდე. მითითებული საშინაო დავალების სირთულის დონე საშუალებას აძლევს მას დაასრულოს ნებისმიერი მომხმარებელი, რომელმაც გაეცნო მისთვის ადრე მოწოდებული სასწავლო კურსის კლასებსა და მასალებს.
მომხმარებლის მიერ მისი დასრულების ორი ან მეტი მცდელობის შემდეგ საშინაო დავალების შეუსრულებლობის შემთხვევაში, კონტრაქტორს უფლება აქვს, მომხმარებლის წერილობითი მოთხოვნის საფუძველზე, გააგრძელოს მას დისტანციური წვდომა ამ სასწავლო კურსის გაკვეთილებსა და მასალებზე.
მხარეები შეთანხმდნენ, რომ კონტრაქტორის მიერ მომსახურების გაწევის განსაზღვრული პროცედურა არ არის კონტრაქტორის მიერ ამ ხელშეკრულებით ნაკისრი ვალდებულებების შეუსრულებლობა ან არასათანადო შესრულება და არ წარმოადგენს მომხმარებლის მიერ გადახდილი ღირებულების დაბრუნების საფუძველს კონტრაქტორის მიერ მომსახურების გაწევისთვის, მაგრამ წარმოადგენს კონტრაქტორის მიერ მომსახურების სათანადო მიწოდების პროცესის განუყოფელ და განუყოფელ ნაწილს, მათი სასწავლო ხასიათის გათვალისწინებით.
თუ მომხმარებელმა შეიძინა კონტრაქტორის მომსახურება და გამოაქვეყნა შერჩეული სასწავლო კურსის ყველა მასალა მის პირად ანგარიშზე, მომხმარებელმა არ გამოიყენა მომხმარებლის მიერ სასწავლო კურსის დასრულების დროს გაწეული მომსახურება (არ ნახა გაკვეთილები, არ გაეცნო სადემონსტრაციო მასალებს, არ შეასრულა საშინაო დავალება და/ან საკონტროლო გაკვეთილების დავალებები, არ დაუკავშირდა ონლაინ კონსულტაციებს რეალურ დროში დადგენილ თარიღსა და დროზე და ა.შ.) კონტრაქტორის კონტროლის მიღმა არსებული მიზეზების გამო, კონტრაქტორის მომსახურება სწორად არის გაწეული, სრულად და დროულად და მომხმარებლის მიერ გადახდილი კონტრაქტორის მომსახურების ღირებულების დაბრუნება არ ხდება.
თუ დამკვეთის მიერ სასწავლო კურსის განმავლობაში კურატორული მხარდაჭერის სერვისის შეძენის შემდეგ, ამ ხელშეკრულების დამკვეთის სასწავლო კურსის ბოლოს, დამკვეთმა არ გამოიყენა მითითებული მომსახურება კონტრაქტორის კონტროლის მიღმა მიზეზების გამო, შესაბამისი მომსახურება ითვლება კონტრაქტორის მიერ სათანადოდ, სრულად და დადგენილ ვადაში, მომხმარებლის მიერ გადახდილი მითითებული მომსახურების ღირებულების დაბრუნება არ არის კურატორული მხარდაჭერის სამსახურის ვადა და არ გადაიდო.
დამკვეთის მიერ სასწავლო კურსის დაწყებიდან ნებისმიერ დროს დამკვეთს უფლება აქვს კონტრაქტორს გაუგზავნოს წერილობითი მოთხოვნა მომსახურების გაწევის შეჩერების შესახებ, რაც ხორციელდება შემდეგი თანმიმდევრობით:
სასწავლო კურსებში, რომელთა ხანგრძლივობა 3 (სამ) თვეზე მეტია, მომსახურების გაწევის შეჩერება შეიძლება უზრუნველყოფილი იყოს არაუმეტეს 2 (ორი) ერთხელ კურსის მთელი პერიოდის განმავლობაში არაუმეტეს 30 (ოცდაათი) კალენდარული დღის განმავლობაში, მიუხედავად გამოყენებული გაყინვის რაოდენობისა;
სასწავლო კურსებში, რომელთა ხანგრძლივობაა 3 (სამი) თვე ან ნაკლები, მომსახურების გაწევის შეჩერება შეიძლება გაიცეს 1 (ერთი) ერთხელ კურსის მთელი პერიოდის განმავლობაში არაუმეტეს 20 (ოცი) უწყვეტი ზედიზედ კალენდარული დღის განმავლობაში.
მომსახურების გაწევის შეჩერება გულისხმობს კონტრაქტორის მიერ მომხმარებლისთვის გაწეული მომსახურების შეჩერებას, მათ შორის კურსის სასწავლო მასალების პირად ანგარიშზე განთავსებას და კურატორული მხარდაჭერის განხორციელებას მომხმარებლის მოთხოვნაში მითითებული პერიოდისთვის.
კონტრაქტორის მიერ გაწეული მომსახურების აღდგენის შემდეგ, კურსის სასწავლო მასალების პირად ანგარიშზე განთავსებისა და კურატორული მხარდაჭერის განხორციელების ვადა ვრცელდება მომხმარებლის მოთხოვნაში მითითებულ პერიოდზე.
კურსის პერიოდში, მაგრამ არა უგვიანეს 30 დღისა კურსის დასრულებამდე 1.3 პუნქტის შესაბამისად. ამ შეთანხმებიდან მომხმარებელს უფლება აქვს კონტრაქტორს გაუგზავნოს წერილობითი მოთხოვნა გადაცემის შესახებ მსგავსი კურსის სტუდენტების შემდგომ ნაკადში. ამ შემთხვევაში, კონტრაქტორს აქვს უფლება გადასცეს მომხმარებელი მსგავსი კურსის სტუდენტების ნებისმიერ შესაბამის ნაკადს, რომლის ტრენინგის დაწყება იწყება არა უგვიანეს 3 (სამი) თვისა კონტრაქტორის მიერ მომხმარებლის წერილობითი განაცხადის მიღების დღიდან გადაცემის შესახებ.
ხელშეკრულების ამ პუნქტში მითითებული მთარგმნელობითი მომსახურების მიწოდებისას მომხმარებელს უფლება აქვს გამოიყენოს საკურატორო მხარდაჭერის გაყინვის სერვისი არაუმეტეს 30 (ოცდაათი) კალენდარული დღის განმავლობაში მთელი სასწავლო პერიოდის განმავლობაში, მიუხედავად თარგმანების რაოდენობისა.
გადაცემის შემთხვევაში, ხელშეკრულების თანახმად, კურატორული მხარდაჭერის სამსახურის დაწყების თარიღი არის გადაცემის წინა კურსის დაწყების თარიღი.
მომხმარებლის პირად ანგარიშზე სასწავლო კურსის ბოლო გაკვეთილის ან/და უახლესი მასალების გამოქვეყნების შემდეგ, მომხმარებელი ინარჩუნებს წვდომას მის პირად ანგარიშზე ადრე განთავსებულ ყველა კლასსა და კურსის მასალაზე და ასეთი წვდომა დროულად შეზღუდულია კონტრაქტორის ვებგვერდზე ჩაწერილი სასწავლო კურსის არჩეული ტარიფის შესაბამისად.
მომხმარებელი ადასტურებს, რომ კონტრაქტორის მიერ ამ ხელშეკრულებით გათვალისწინებული მომსახურების მიწოდება დისტანციურად ინტერნეტისა და პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებით სრულად შეესაბამება მომხმარებლის შესაძლებლობას გამოიყენოს ამ გზით გათვალისწინებული მომსახურება. მომხმარებელი იღებს ვალდებულებას დამოუკიდებლად უზრუნველყოს ინტერნეტზე და პროგრამულ უზრუნველყოფაზე წვდომა მის პერსონალურ კომპიუტერზე (ლეპტოპი, სმარტფონი, ტაბლეტი ან სხვა ტექნიკური მოწყობილობები ინდივიდუალური გამოყენებისთვის) და ტექნიკური საშუალებები, რომლებიც აუცილებელია სასწავლო კურსის მასალებზე დისტანციური წვდომის მისაღებად და კურატორული მხარდაჭერა.
სასწავლო კურსის განმავლობაში, ისევე როგორც მისი დასრულების შემდეგ, კონტრაქტორს შეუძლია შეამოწმოს დამკვეთი კურსის მასალის ოსტატობის ხარისხის დასადგენად. კურსის დასრულების შემდეგ მომხმარებელს ეძლევა დოკუმენტი კურსის დასრულების შესახებ (დიპლომი, სერთიფიკატი ან სერთიფიკატი), რომელიც ადასტურებს მომხმარებლის მიერ შესაბამისი სასწავლო კურსის დასრულებას.