ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
При выборе на сайте Исполнителя соответствующей обучающей программы и приобретении услуг Исполнителя в отношении данной программы, Заказчику предоставляется доступ в личный кабинет на Платформе «GetCourse», размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://school.osteoworld.online/, аутентификационными данными для доступа к которому являются адрес электронной почты, предоставленный Заказчиком Исполнителю в процессе приобретения Заказчиком услуг Исполнителя, и пароль.
После оплаты стоимости услуг Исполнителя, в указанном личном кабинете Заказчика поэтапно размещаются материалы выбранного обучающего курса, в соответствии с расписанием курса, зафиксированного на Платформе «GetCourse», размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://school.osteoworld.online/, и предоставляются иные сопутствующие услуги.
В случае невыполнения вышеуказанных условий Заказчиком, Исполнитель считает моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком правил прохождения обучающего курса Исполнителя факт открытия доступа Исполнителем для Заказчика записей ознакомительных уроков.
Также, перед началом предоставления дистанционного доступа к материалам выбранного обучающего курса, в личном кабинете Заказчика размещается ссылка на присоединение к Чату Заказчиков данного обучающего курса в мобильном мессенджере Telegram.
Кураторская поддержка Заказчика (в случае ее наличия) осуществляется в соответствии с выбранным тарифом обучающего курса.
В течение всего периода размещения в личном кабинете Заказчика материалов обучающего курса в соответствии с его расписанием и выбранным тарифом обучающего курса, Исполнитель оказывает Заказчику техническую поддержку по организационным вопросам и вопросам получения дистанционного доступа к материалам обучающего курса в личном кабинете на Платформе «GetCourse», размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://school.osteoworld.online/ или посредством использования Чат-бота.
Техническая поддержка оказывается по будним дням с 10:00 до 19:00 по местному времени в соответствии с производственным календарем.
Ряд обучающих курсов, реализуемых Исполнителем, может содержать контрольные уроки, предполагающие выполнение домашнего задания Заказчиком, в целях закрепления и проверки степени освоения Заказчиком ранее предоставленных Исполнителем уроков и материалов по данному курсу.
Дистанционный доступ к последующим урокам и/или иным материалам такого обучающего курса в личном кабинете Заказчика может предоставляться только после выполнения им домашнего задания по предыдущему уроку курса.
Невыполнение Заказчиком указанного домашнего задания приостанавливает дальнейшее размещение в личном кабинете Заказчика занятий и материалов выбранного обучающего курса, до момента его выполнения. Уровень сложности указанного домашнего задания позволяет его выполнить любому Заказчику, ознакомившемуся с ранее предоставленными ему занятиями и материалами обучающего курса.
В случае невыполнения домашнего задания после двух и более попыток Заказчика его выполнить, Исполнитель вправе по письменному обращению Заказчика продолжить предоставление ему дистанционного доступа к урокам и материалам данного обучающего курса.
Стороны пришли к соглашению, что указанный порядок оказания Исполнителем услуг не является неисполнением или ненадлежащим исполнением Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору, и не является основанием к возврату оплаченной Заказчиком стоимости оказания услуг Исполнителем, а является составной и неотъемлемой частью процесса надлежащего оказания Исполнителем услуг, с учетом их обучающего характера.
В случае, если после приобретения Заказчиком услуг Исполнителя и размещения в его личном кабинете всех материалов выбранного обучающего курса, Заказчик на момент окончания прохождения Заказчиком обучающего курса не воспользовался предоставленными услугами (не просмотрел уроки, не ознакомился с демонстративными материалами, не выполнял домашних заданий и/или заданий контрольных уроков, не подключался к консультациям онлайн в режиме реального времени в установленные дату и время и т.п.) по причинам, не зависящим от Исполнителя, услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом, в полном объеме и в установленный срок и возврат оплаченной Заказчиком стоимости услуг Исполнителя не производится.
В случае, если после приобретения Заказчиком услуги кураторской поддержки при прохождении обучающего курса, на момент окончания прохождения Заказчиком обучающего курса настоящего договора Заказчик не воспользовался указанной услугой по причинам, не зависящим от Исполнителя, соответствующая услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом, в полном объеме и в установленный срок, возврат оплаченной Заказчиком стоимости указанной услуги не производится и срок предоставления услуги кураторской поддержки не продлевается и не переносится.
В любой момент после начала прохождения Заказчиком обучающего курса, Заказчик вправе направить Исполнителю письменное требование о приостановлении оказания услуг, которая реализуется в следующем порядке:
на обучающих курсах, срок обучения которых составляет более 3 (трех) месяцев, приостановление оказания услуг может быть предоставлено не более 2 (двух) раз за весь период прохождения курса на срок не более 30 (тридцати) календарных дней вне зависимости от количества используемых заморозок;
на обучающих курсах, срок обучения которых составляет 3 (три) и менее месяцев, приостановление оказания услуг может быть предоставлено 1 (один) раз за весь период прохождения курса на срок не более 20 (двадцати) непрерывных последовательных календарных дней.
Приостановление оказания услуг подразумевает приостановление оказываемых Исполнителем Заказчику услуг, в том числе размещение обучающих материалов курса в личном кабинете и осуществление кураторской поддержки на срок, указанный в требовании Заказчика.
После восстановления оказываемых Исполнителем услуг, период размещения обучающих материалов курса в личном кабинете и осуществление кураторской поддержки продлевается на срок, указанный в требовании Заказчика.
В период прохождения курса, но не позднее 30 дней до момента окончания прохождения курса в соответствии с п.1.3. настоящего Договора, Заказчик вправе направить Исполнителю письменное требование о переводе на более поздний поток обучающихся аналогичного курса. В этом случае, Исполнитель вправе осуществить перевод Заказчика на любой соответствующий поток обучающихся аналогичного курса, старт обучения которого начинается не позднее 3 (трех) месяцев с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о переводе.
При предоставлении услуги перевода, указанной в настоящем пункте Договора, Заказчик вправе использовать услугу заморозки кураторской поддержки на срок не более 30 (тридцати) календарных дней за весь период обучения вне зависимости от количества переводов.
В случае осуществления перевода датой начала оказания услуги кураторской поддержки по Договору считается дата старта курса, предшествующего переводу.
После размещения в личном кабинете Заказчика последнего урока и/или последних материалов обучающего курса, у Заказчика сохраняется доступ ко всем ранее размещенным в его личном кабинете занятиям и материалам курса, и такой доступ ограничен по времени в соответствии с выбранным тарифом обучающего курса, зафиксированном на сайте Исполнителя.
Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг, предусмотренных настоящим Договором, дистанционно с использованием сети Интернет и программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться указанными услугами, оказываемыми таким способом. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие доступа к сети Интернет и программного обеспечения на своем персональном компьютере (ноутбуке, смартфоне, планшете или иных технических устройствах индивидуального пользования) и технических средств, необходимых для получения дистанционного доступа к материалам обучающего курса и кураторской поддержке.
В период прохождения обучающего курса, а также после его окончания Исполнителем может проводится тестирование Заказчика на предмет выявления степени освоенности материала курса. По окончании курса, Заказчику выдается документ об окончании курса (диплом, сертификат или свидетельство), подтверждающий прохождение Заказчиком соответствующего обучающего курса.
После оплаты стоимости услуг Исполнителя, в указанном личном кабинете Заказчика поэтапно размещаются материалы выбранного обучающего курса, в соответствии с расписанием курса, зафиксированного на Платформе «GetCourse», размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://school.osteoworld.online/, и предоставляются иные сопутствующие услуги.
В случае невыполнения вышеуказанных условий Заказчиком, Исполнитель считает моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком правил прохождения обучающего курса Исполнителя факт открытия доступа Исполнителем для Заказчика записей ознакомительных уроков.
Также, перед началом предоставления дистанционного доступа к материалам выбранного обучающего курса, в личном кабинете Заказчика размещается ссылка на присоединение к Чату Заказчиков данного обучающего курса в мобильном мессенджере Telegram.
Кураторская поддержка Заказчика (в случае ее наличия) осуществляется в соответствии с выбранным тарифом обучающего курса.
В течение всего периода размещения в личном кабинете Заказчика материалов обучающего курса в соответствии с его расписанием и выбранным тарифом обучающего курса, Исполнитель оказывает Заказчику техническую поддержку по организационным вопросам и вопросам получения дистанционного доступа к материалам обучающего курса в личном кабинете на Платформе «GetCourse», размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на сайте https://school.osteoworld.online/ или посредством использования Чат-бота.
Техническая поддержка оказывается по будним дням с 10:00 до 19:00 по местному времени в соответствии с производственным календарем.
Ряд обучающих курсов, реализуемых Исполнителем, может содержать контрольные уроки, предполагающие выполнение домашнего задания Заказчиком, в целях закрепления и проверки степени освоения Заказчиком ранее предоставленных Исполнителем уроков и материалов по данному курсу.
Дистанционный доступ к последующим урокам и/или иным материалам такого обучающего курса в личном кабинете Заказчика может предоставляться только после выполнения им домашнего задания по предыдущему уроку курса.
Невыполнение Заказчиком указанного домашнего задания приостанавливает дальнейшее размещение в личном кабинете Заказчика занятий и материалов выбранного обучающего курса, до момента его выполнения. Уровень сложности указанного домашнего задания позволяет его выполнить любому Заказчику, ознакомившемуся с ранее предоставленными ему занятиями и материалами обучающего курса.
В случае невыполнения домашнего задания после двух и более попыток Заказчика его выполнить, Исполнитель вправе по письменному обращению Заказчика продолжить предоставление ему дистанционного доступа к урокам и материалам данного обучающего курса.
Стороны пришли к соглашению, что указанный порядок оказания Исполнителем услуг не является неисполнением или ненадлежащим исполнением Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору, и не является основанием к возврату оплаченной Заказчиком стоимости оказания услуг Исполнителем, а является составной и неотъемлемой частью процесса надлежащего оказания Исполнителем услуг, с учетом их обучающего характера.
В случае, если после приобретения Заказчиком услуг Исполнителя и размещения в его личном кабинете всех материалов выбранного обучающего курса, Заказчик на момент окончания прохождения Заказчиком обучающего курса не воспользовался предоставленными услугами (не просмотрел уроки, не ознакомился с демонстративными материалами, не выполнял домашних заданий и/или заданий контрольных уроков, не подключался к консультациям онлайн в режиме реального времени в установленные дату и время и т.п.) по причинам, не зависящим от Исполнителя, услуги Исполнителя считаются оказанными надлежащим образом, в полном объеме и в установленный срок и возврат оплаченной Заказчиком стоимости услуг Исполнителя не производится.
В случае, если после приобретения Заказчиком услуги кураторской поддержки при прохождении обучающего курса, на момент окончания прохождения Заказчиком обучающего курса настоящего договора Заказчик не воспользовался указанной услугой по причинам, не зависящим от Исполнителя, соответствующая услуга считается оказанной Исполнителем надлежащим образом, в полном объеме и в установленный срок, возврат оплаченной Заказчиком стоимости указанной услуги не производится и срок предоставления услуги кураторской поддержки не продлевается и не переносится.
В любой момент после начала прохождения Заказчиком обучающего курса, Заказчик вправе направить Исполнителю письменное требование о приостановлении оказания услуг, которая реализуется в следующем порядке:
на обучающих курсах, срок обучения которых составляет более 3 (трех) месяцев, приостановление оказания услуг может быть предоставлено не более 2 (двух) раз за весь период прохождения курса на срок не более 30 (тридцати) календарных дней вне зависимости от количества используемых заморозок;
на обучающих курсах, срок обучения которых составляет 3 (три) и менее месяцев, приостановление оказания услуг может быть предоставлено 1 (один) раз за весь период прохождения курса на срок не более 20 (двадцати) непрерывных последовательных календарных дней.
Приостановление оказания услуг подразумевает приостановление оказываемых Исполнителем Заказчику услуг, в том числе размещение обучающих материалов курса в личном кабинете и осуществление кураторской поддержки на срок, указанный в требовании Заказчика.
После восстановления оказываемых Исполнителем услуг, период размещения обучающих материалов курса в личном кабинете и осуществление кураторской поддержки продлевается на срок, указанный в требовании Заказчика.
В период прохождения курса, но не позднее 30 дней до момента окончания прохождения курса в соответствии с п.1.3. настоящего Договора, Заказчик вправе направить Исполнителю письменное требование о переводе на более поздний поток обучающихся аналогичного курса. В этом случае, Исполнитель вправе осуществить перевод Заказчика на любой соответствующий поток обучающихся аналогичного курса, старт обучения которого начинается не позднее 3 (трех) месяцев с момента получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о переводе.
При предоставлении услуги перевода, указанной в настоящем пункте Договора, Заказчик вправе использовать услугу заморозки кураторской поддержки на срок не более 30 (тридцати) календарных дней за весь период обучения вне зависимости от количества переводов.
В случае осуществления перевода датой начала оказания услуги кураторской поддержки по Договору считается дата старта курса, предшествующего переводу.
После размещения в личном кабинете Заказчика последнего урока и/или последних материалов обучающего курса, у Заказчика сохраняется доступ ко всем ранее размещенным в его личном кабинете занятиям и материалам курса, и такой доступ ограничен по времени в соответствии с выбранным тарифом обучающего курса, зафиксированном на сайте Исполнителя.
Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг, предусмотренных настоящим Договором, дистанционно с использованием сети Интернет и программного обеспечения полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться указанными услугами, оказываемыми таким способом. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие доступа к сети Интернет и программного обеспечения на своем персональном компьютере (ноутбуке, смартфоне, планшете или иных технических устройствах индивидуального пользования) и технических средств, необходимых для получения дистанционного доступа к материалам обучающего курса и кураторской поддержке.
В период прохождения обучающего курса, а также после его окончания Исполнителем может проводится тестирование Заказчика на предмет выявления степени освоенности материала курса. По окончании курса, Заказчику выдается документ об окончании курса (диплом, сертификат или свидетельство), подтверждающий прохождение Заказчиком соответствующего обучающего курса.
